Consigue tus primeros clientes

Los primeros clientes suelen llegar de gente que te conoce y, después, de gente que te encuentra. Asegúrate de que tu enlace responda sus preguntas, y facilita que los clientes contentos lo digan.

Antes de enviar tu enlace

En tu teléfono, revisa que un desconocido pueda saber en segundos qué haces, dónde, cuánto cuesta más o menos y cómo contactarte, con el mismo nombre y teléfono en todas partes, y la misma dirección dondequiera que la muestres. Si no es así, termina primero Ponte en línea.

Haz esto

1. Saca primero tu permiso para cobrar impuesto sobre las ventas si vendes productos físicos y tu estado lo exige. Consulta el paso Obtén tus números fiscales de tu estado.
2. Prepara una forma de cobrar. Una cuenta de servicios para comercios (merchant services), por lo general a través de tu banco, te permite aceptar tarjetas. Decide cómo vas a facturar antes del primer trabajo.
3. Avísales a las personas que ya te conocen. Envía una nota breve con una oración sobre lo que haces y tu enlace, y pídeles que se la pasen a una persona a quien le pueda servir.
4. Si tienes un perfil en Google Business Profile, pídele una reseña a cada cliente con el enlace o código QR de Google, no solo a los que esperas que te dejen una reseña entusiasta.
5. No pagues por reseñas. Google prohíbe dar pagos, descuentos o productos o servicios gratis a cambio de una. Esas reseñas pueden eliminarse y el perfil puede quedar restringido.
6. Responde cada reseña. Contesta con calma a una mala y di qué vas a hacer al respecto: el próximo cliente también la lee.
7. Anota de dónde vino cada cliente. Después de un mes sabrás dónde invertir tu tiempo.

Lo que obtienes

Tus primeros clientes, algunas reseñas honestas y una lista de lo que atrajo a la gente. Si quieres una segunda opinión sobre marketing, los socios de la SBA (Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU.) ofrecen asesoría gratuita o de bajo costo.