Preguntas Frecuentes

Surmado construye y gestiona sitios web para pequeñas empresas. Surmado Sites es nuestro producto estrella: reconstruimos tu sitio, lo alojamos, lo monitoreamos y hacemos tus cambios cuando los pides en lenguaje sencillo. Apruebas el sitio reconstruido antes de pagar nada.

Scout es la IA que lo gestiona. Scout usa tres tipos de Jobs de investigación, y puedes comprar cualquiera por separado:

• AI Visibility: Cómo siete plataformas de IA hablan de tu marca, persona por persona, plataforma por plataforma.
• Site Audit: Velocidad, SEO, seguridad, accesibilidad y schema. Acciones priorizadas, no datos crudos.
• Strategy: Siete plataformas de IA debaten tu decisión. Python hace los cálculos. Disparadores de salida incluidos.

Las membresías de Surmado Sites empiezan en $99/mes facturado anualmente. Los Jobs de investigación cuestan $50 cada uno. Conoce más sobre los precios

El producto estrella de Surmado es Sites, y Surmado Code Review es el motor de control de calidad dentro de él. Code Review también está disponible como producto independiente para equipos de GitHub ($15/mes por 100 PRs). Las auditorías y los Jobs de investigación impulsan la oferta de sitio web gestionado.

No. Surmado usa código determinista como base, machine learning para emparejamiento y análisis, y LLMs solo en la capa de orquestación para síntesis y explicación. La mayoría de las startups de IA hacen esto al revés: LLMs como base con envoltorios de código delgados. El orden de Surmado es lo opuesto, por diseño. La arquitectura es el producto.

No. Surmado Sites es un agente que gestiona tu sitio web. Los AI website builders (Lovable, v0, Bolt, Framer AI) son herramientas que los clientes aprenden a usar ellos mismos. Surmado Sites es el marco opuesto: Scout reconstruye el sitio, lo aloja, lo monitorea y lo sigue mejorando por ti. No hay editor, ni galería de plantillas, ni curva de aprendizaje. Usa Wix o Squarespace si quieres construir tu propio sitio. Usa Surmado Sites si quieres que se encarguen de tu sitio web por ti.

Sí, es una descripción justa. Un webmaster con IA (AI webmaster) es el antiguo puesto de webmaster hecho por un agente: Surmado Sites reconstruye tu sitio web, lo aloja, lo monitorea y hace las actualizaciones que le pidas en lenguaje sencillo, con una persona que revisa el trabajo. Algunas personas lo llaman sitio web gestionado por IA o sitio web como servicio; Surmado lo llama tener tu sitio web en buenas manos.

ChatGPT te da una perspectiva diseñada para hacerte feliz. Scout usa múltiples modelos de IA para síntesis estratégica e investigación. Python y estadística se encargan de los cálculos precisos y el análisis estructurado. Obtienes la profundidad de consultores sin el anticipo.

No. Surmado no es un servicio de listados de IA. Scout no puede enviar tu sitio a ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Meta AI, Grok o DeepSeek, y no vendemos posiciones. Scout prueba cómo estos sistemas ya hablan de ti y te da un plan para mejorar tu visibilidad.

La mayoría de los reportes están listos en unos 15 minutos. Sin llamadas de ventas. Solo resultados.

No. Le das a Scout un nombre de marca y una URL. Él se encarga de la investigación, la auditoría y las recomendaciones. Si puedes llenar un formulario, puedes usar Scout.

Sí. Scout lee cada reporte y recuerda tu marca. El monitoreo semanal rastrea cambios persona por persona, plataforma por plataforma. Mientras más lo usas, más precisas se vuelven las recomendaciones.

“SIR-mah-doh” como sir + ma + dough.

Sí. Esas son faltas de ortografía comunes y todas redirigen a Surmado. Estamos en www.surmado.com.

Surmado Sites es para dueños de pequeños negocios que quieren que toda su presencia online esté manejada, no otro proyecto de sitio web. Si tienes un negocio pequeño o local y solo necesitas que los clientes te encuentren, entiendan lo que haces y te contacten, Sites es para ti. No tienes que pensar en tu sitio web, SEO, visibilidad en IA, traducciones, seguridad ni en el trabajo técnico que hay debajo.

La mayoría de las reconstrucciones están listas en 24 horas. Nuestro proceso de IA y nuestro equipo reconstruyen el sitio, una persona revisa cada migración con nuestro control de calidad de 42 puntos y tú lo apruebas antes del lanzamiento. Nos tomamos ese tiempo a propósito, para que nunca tengas que revisar el trabajo tú mismo. No todos los sitios califican: si el tuyo es muy grande o complejo, lo planificamos contigo primero.

Reconstruimos tu sitio gratis y te enviamos un enlace de vista previa. Pro cuesta $99 al mes facturado anualmente ($150 mes a mes) por el hosting y el cuidado técnico continuo, con un idioma adicional, cinco Jobs de investigación y monitoreo semanal incluidos. Pro+ ($199 al mes facturado anualmente, $250 mes a mes) agrega un chatbot personalizado que responde preguntas y capta leads, hasta cinco idiomas adicionales, posts de blog semanales y diez Jobs. Si necesitas un dominio, también está incluido. No pagas nada hasta que apruebas la reconstrucción y tu dominio se transfiere.

Conservamos todo lo que importa: fotos, textos, información de contacto, colores de marca, tipografías, estructura de páginas, URLs, redirecciones y metadatos. Eliminamos código sin usar, complementos rotos, inyecciones de spam y agujeros de seguridad. La reconstrucción usa tu contenido real, no plantillas.

Describe tu negocio y lo construimos desde cero. No necesitas tener un sitio. Comparte tus servicios, horarios y datos de contacto. Nuestro agente de IA convierte esa información en la estructura y el diseño de las páginas. Si necesitas un dominio, está incluido.

Puedes hacer cambios en lenguaje sencillo. Pídele a nuestra IA: “Haz el hero más oscuro”, “Cambia esa foto” o “Agrega una pregunta sobre el servicio el mismo día”. Nosotros hacemos el cambio y tú lo apruebas, sin dashboard ni editor que aprender.

Un creador de sitios web te da herramientas que igual tienes que operar: un editor que aprender y mantener. Surmado Sites hace el trabajo por ti. Pídele cambios a nuestro agente de IA en cualquier momento, habla con personas reales cuando las necesites y déjanos a nosotros el hosting, el monitoreo y el mantenimiento técnico.

Sí. Cada Surmado Site es un sitio web completo y totalmente personalizable, no una plantilla. Podemos mantener el aspecto que tus clientes ya reconocen o llevar el diseño a un lugar nuevo, y puedes pedir cualquier cambio en español sencillo.

Tu dominio, tu contenido, tus imágenes y tus textos siempre son tuyos. Si cancelas, te entregamos tus contenidos y archivos de imagen, un mapa completo de URLs con redirecciones, tus metadatos y una lista de verificación de DNS para que tu siguiente proveedor continúe donde lo dejamos.

AI Visibility muestra cómo siete plataformas de IA hablan de tu marca cuando tus clientes buscan tus servicios, de forma diferente según quién pregunta, dónde está y qué idioma habla. Incluido en todos los planes. Conoce más sobre AI Visibility · Glosario

No. Scout no vende posiciones en IA y no puede enviar tu sitio a plataformas de IA. Nadie puede. Scout prueba cómo estos sistemas ya hablan de ti y te da un plan para mejorarlo.

Ghost Influence mide con qué frecuencia la IA discute tus capacidades pero se las atribuye a un competidor. Es la visibilidad que estás perdiendo sin saberlo. Es una de las métricas más accionables del reporte.

La IA no da la misma respuesta a todos. Un propietario que cuida su presupuesto y un contratista comercial haciendo la misma pregunta obtienen resultados diferentes. Eso cambia según la ubicación y el idioma. Scout prueba como tus tipos de clientes reales para que veas lo que ellos ven.

Las herramientas de SEO optimizan tu sitio para Google. Scout muestra cómo las plataformas de IA hablan de ti, de forma diferente según quién pregunta, dónde está y qué idioma habla. Pero están conectados: la IA refleja tu visibilidad digital. Scout muestra el panorama completo.

No. Scout consulta siete plataformas de IA simultáneamente: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Meta AI, Grok y DeepSeek. Cada plataforma tiene datos de entrenamiento y sesgos diferentes. Revisar una sola plataforma no muestra el panorama completo.

Scout ejecuta investigación real: consultando siete plataformas en paralelo con prompts adaptados por persona, analizando las respuestas, generando benchmarks competitivos y produciendo entregables listos para el cliente. Son ~15 minutos de cómputo, no una cola de espera.

Sí. La IA refleja tu visibilidad digital. Si tu sitio está roto, es confuso o inaccesible, la IA lo refleja tal cual. Site Audit y AI Visibility trabajan juntos. Por eso Scout conecta ambos. Site Audit

Scout audita tu sitio en velocidad, SEO, seguridad, accesibilidad y schema, luego prioriza qué arreglar y por qué importa. Acciones priorizadas con contexto de negocio. Incluido en todos los planes. Conoce más sobre Site Audit

No. Scout combina Google PageSpeed Insights, datos reales de usuarios del Chrome UX Report, pruebas de accesibilidad con Pa11y, verificaciones de compatibilidad en más de 9 navegadores y validación de datos estructurados. Luego sintetiza todo en acciones priorizadas con contexto de negocio.

Sí. Cada hallazgo viene con datos de origen y metodología. El reporte incluye un apéndice completo de metodología. Cuando un cliente pregunte de dónde salió un número, puedes mostrárselo.

Un plan de acción priorizado con hasta 10 correcciones clasificadas por impacto y esfuerzo. Auditoría de SEO técnico, pruebas de rendimiento con métricas reales de usuarios, cumplimiento de accesibilidad, revisión de seguridad y compatibilidad de navegadores. PDF, presentación y JSON estructurado incluidos.

Sí. Cada Job incluye salida en JSON estructurado junto con el PDF y la presentación. Úsalo para crear dashboards personalizados, alimentar tus propias herramientas o integrar vía la API.

Sí. La API de Jobs te permite ejecutar Jobs de Site Audit programáticamente y recibir resultados vía webhook. El acceso a la API está incluido en todos los planes. Ver documentación de la API.

No. La IA refleja tu visibilidad digital. Si tu sitio está roto, es confuso o inaccesible, la IA lo refleja tal cual. SEO y visibilidad en IA están conectados. Por eso Scout maneja ambos. AI Visibility

Sí. Usamos la API de Google PageSpeed Insights, que renderiza JavaScript tal como lo ven los usuarios reales. Funciona con React, Vue, Next.js o cualquier framework moderno. También probamos compatibilidad en Chrome, Firefox, Safari, Edge y navegadores integrados de redes sociales.

Strategy pone a siete plataformas de IA en una sala y las hace debatir tu decisión desde todos los ángulos: CMO, CFO, CTO, Producto, Riesgo, Crecimiento. Luego Python ejecuta 1,000 simulaciones de Monte Carlo sobre las finanzas. Obtienes un plan con matemáticas, no intuiciones. Conoce más sobre Strategy

ChatGPT da la opinión de una sola IA. Scout ejecuta siete plataformas, cada una asignada a un rol de negocio específico. Debaten tu decisión, cuestionan supuestos y sintetizan una recomendación. Luego Python ejecuta 1,000 simulaciones de Monte Carlo para todas las finanzas.

Proporcionamos análisis estratégico para ayudarte a pensar en tus decisiones. Tú eres responsable de todas las decisiones finales y deberías consultar profesionales calificados para orientación financiera, legal o médica específica. Es una herramienta de decisión, no un reemplazo del juicio humano.

~15 minutos. Scout ejecuta investigación real: siete plataformas debatiendo, Python ejecutando simulaciones, síntesis estratégica desde múltiples perspectivas. Es cómputo real, no una cola de espera.

Mejor aún. Scout usa tus números como entradas para las simulaciones de Monte Carlo. Datos reales entran, proyecciones reales salen, con distribuciones de probabilidad, no estimaciones puntuales.

Scout trabaja con lo que le des. Incluso números aproximados mejoran el resultado. Sin datos financieros concretos, igual obtienes síntesis estratégica, análisis de riesgo y una hoja de ruta priorizada.

Strategy se vuelve quirúrgico. Scout lee los hallazgos de AI Visibility y los convierte en acciones específicas: qué preguntas frecuentes agregar, qué schema markup implementar, qué plataformas priorizar. AI Visibility

Dos membresías y una opción de pago por uso. Pro cuesta $99 al mes facturado anualmente ($150 mes a mes) e incluye tu sitio web gestionado más cinco Jobs de investigación al mes. Pro+ cuesta $199 al mes facturado anualmente ($250 mes a mes) y agrega un chatbot personalizado, hasta cinco idiomas adicionales, posts de blog semanales, seguimiento de anuncios y visitantes con consentimiento de cookies integrado y diez Jobs al mes. Los Jobs de investigación individuales cuestan $50. Garantía de devolución de 7 días.

Combinamos Machine Learning (ML) con programación tradicional: cuando los cálculos están listos, pasamos los resultados a siete modelos de IA diferentes. Cada herramienta hace lo que mejor sabe. Los modelos de lenguaje nunca tocan las matemáticas.

Otras herramientas te dan un dashboard para hacer tu propio análisis. Scout te entrega trabajo terminado: reportes, presentaciones, contenido para email y materiales de prospección. ~15 minutos por Job, no 15 horas mirando un dashboard.

Sí. Todos los planes incluyen exportaciones listas para clientes (PDF y presentaciones), acceso a Scout y API. Hay reportes de marca blanca disponibles para agencias. Sin cargos ocultos.

Los Jobs son nuestra versión de créditos. Scout trabaja. Cuando Scout hace un conjunto complejo de trabajo para ti, usa 1 Job. Scout siempre pide permiso antes de usar un Job.

Los Jobs PAYG ($50) nunca expiran. Pro incluye 5 Jobs al mes y Pro+ incluye 10. Las asignaciones mensuales se renuevan en cada ciclo de facturación. Los miembros pueden comprar Jobs adicionales por $25 en cualquier momento (válidos por 30 días).

Sí. Puedes pasar de PAYG a Pro o Pro+ en cualquier momento. Los Jobs PAYG que ya compraste nunca expiran y se conservan.

Los miembros de Pro y Pro+ pueden comprar Jobs adicionales por $25 cada uno (válidos por 30 días). hi@surmado.com.

Todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a través de Stripe. Los Jobs PAYG son pagos únicos. Pro y Pro+ son suscripciones, facturadas anualmente o mes a mes.

Sí. Garantía de devolución de 7 días en todos los planes, sin preguntas. hi@surmado.com

Con Surmado Sites, el pago llega al final: reconstruimos tu sitio gratis, lo apruebas y tu membresía empieza cuando tu dominio se traslada. Con los Jobs de investigación, dale a Scout tu sitio web y responde unas preguntas; los reportes llegan en unos 15 minutos. Conoce más sobre cómo comenzar

No. Scout ejecuta investigación estructurada en siete plataformas de IA simultáneamente, audita el sitio de tu cliente y genera estrategia usando siete plataformas de IA que se evalúan entre sí. ~15 minutos de trabajo real.

Sí. Tú defines tu margen. Los Jobs cuestan $50 cada uno, y hay precios por volumen para agencias. Escríbenos.

Vendemos la membresía Pro directamente a los negocios, y apoyamos a las agencias con reportes de marca blanca que eliminan por completo la marca Surmado.

Pueden comprar Pro a $99 al mes facturado anualmente, pero no tendrán reportes de marca blanca, materiales de prospección ni los precios por volumen. La capa de agencia agrega valor real.

No. Scout hace investigación. Las agencias manejan relaciones, estrategia y ejecución. Integramos la marca blanca en el producto a propósito. Estamos construyendo la capa de investigación que hace más competitivas a las agencias.

Porque está haciendo investigación real: consultando siete plataformas con prompts adaptados por persona, ejecutando una auditoría completa del sitio y generando estrategia mediante modelos de IA adversariales.

Los reportes, las presentaciones y los emails salen con tu nombre. La marca blanca elimina por completo la marca Surmado. Tu cliente nunca ve nuestro nombre, a menos que tú quieras.

Agencias de marketing digital, consultores de SEO, firmas de relaciones públicas y freelancers que atienden múltiples clientes.

No. SEMrush, Ahrefs y Moz muestran lo que Google ve. Scout muestra lo que la IA recomienda. Capa diferente, datos diferentes. La mayoría de las agencias usan ambos.

SEO optimiza para motores de búsqueda. GEO optimiza para respuestas de IA. Scout automatiza auditorías de GEO en siete plataformas de IA en ~15 minutos. La mayoría de las agencias usan ambos. GEO · AEO

No. Scout entrega reportes terminados y recomendaciones en lenguaje claro. Solo cuéntale a Scout sobre tu negocio y él se encarga de la investigación.

Sí. Prueba el demo interactivo sin costo. No necesitas iniciar sesión. Todos los planes incluyen garantía de devolución de 7 días.

Reportes en PDF, presentaciones y una lista priorizada de qué arreglar. En lenguaje claro.

Google Analytics muestra quién visitó tu sitio. Scout muestra cómo las plataformas de IA hablan de tu negocio y si te recomiendan.

Perfecto. Compárteles el reporte. Es investigación que tendrían que hacer manualmente de otra forma. Scout para Agencias.

Cuando alguien le pide una recomendación a ChatGPT o Perplexity, ¿la IA menciona tu negocio? AI Visibility es qué tan seguido y qué tan precisamente las plataformas de IA hablan de ti.

No. Surmado usa Clerk para autenticación y Stripe para pagos. Tu contraseña y los datos completos de tu tarjeta nunca se almacenan en los servidores de Surmado.

No. Surmado prueba DeepSeek como plataforma de IA, pero todas las consultas se enrutan a través de Together.ai en servidores de EE. UU. Tus datos nunca se envían a la infraestructura operada por DeepSeek. Usamos DeepSeek porque es una de las siete grandes plataformas de IA en las que tus clientes piden recomendaciones. Necesitamos saber qué dice sobre ti.