Questions Fréquentes

Surmado construit et gère des sites web pour les petites entreprises. Surmado Sites est notre produit phare : nous reconstruisons votre site, l’hébergeons, le surveillons et faisons vos modifications quand vous les demandez en langage courant. Vous approuvez le site reconstruit avant de payer quoi que ce soit.

Scout est l’IA qui le gère. Scout s’appuie sur trois types de Jobs de recherche, que vous pouvez aussi acheter séparément :

• AI Visibility : comment sept plateformes d’IA parlent de votre marque, persona par persona, plateforme par plateforme.
• Site Audit : vitesse, SEO, sécurité, accessibilité et données structurées. Des actions prioritaires, pas des données brutes.
• Strategy : sept plateformes d’IA débattent votre décision. Python fait les calculs. Indicateurs de sortie inclus.

Les abonnements Surmado Sites commencent à $99/mois facturé annuellement. Les Jobs de recherche coûtent $50 chacun. En savoir plus sur les tarifs

Le produit phare de Surmado est Sites, et Surmado Code Review est le moteur de garde-fous à l’intérieur. Code Review est aussi disponible en produit autonome pour les équipes GitHub ($15/mois pour 100 PRs). Les audits et les Jobs de recherche alimentent l’offre de site web géré.

Non. Surmado utilise du code déterministe comme fondation, du machine learning pour l'appariement et l'analyse, et des LLM uniquement dans la couche d'orchestration pour la synthèse et l'explication. La plupart des startups d'IA font l'inverse : des LLM comme fondation avec de fines couches de code. L'ordre de Surmado est l'opposé, par conception. L'architecture est le produit.

Non. Surmado Sites est un agent qui gère votre site web. Les constructeurs de sites web par IA (Lovable, v0, Bolt, Framer AI) sont des outils que les clients apprennent à utiliser eux-mêmes. Surmado Sites adopte le cadre inverse : Scout reconstruit le site, l'héberge, le surveille et continue à l'améliorer à votre place. Pas d'éditeur, pas de galerie de modèles, pas de courbe d'apprentissage. Utilisez Wix ou Squarespace si vous voulez construire votre site vous-même. Utilisez Surmado Sites si vous voulez que votre site web soit pris en charge à votre place.

Oui, c'est une description juste. Un webmaster IA (AI webmaster) est l'ancien métier de webmaster assuré par un agent : Surmado Sites reconstruit votre site web, l'héberge, le surveille et effectue les mises à jour que vous demandez en français courant, avec une vérification humaine du travail. Certains appellent cela un site web géré par IA ou un site web en tant que service ; Surmado appelle cela avoir son site web pris en charge.

ChatGPT vous donne un seul point de vue conçu pour vous satisfaire. Scout utilise plusieurs modèles d’IA pour la synthèse stratégique et la recherche. Python et les statistiques assurent les calculs précis et l’analyse structurée. Vous obtenez la profondeur d’un consultant sans le forfait mensuel.

Non. Surmado n’est pas un service de référencement IA. Scout ne peut pas soumettre votre site à ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Meta AI, Grok ou DeepSeek, et nous ne vendons pas de placements. Scout teste comment ces systèmes parlent déjà de vous, puis vous fournit un plan pour améliorer votre visibilité.

La plupart des rapports sont prêts en environ 15 minutes. Aucun appel commercial nécessaire. Juste des résultats.

Non. Vous donnez à Scout un nom de marque et une URL. Il s’occupe de la recherche, de l’audit et des recommandations. Si vous savez remplir un formulaire, vous savez utiliser Scout.

Oui. Scout lit chaque rapport et mémorise votre marque. Le suivi hebdomadaire traque les évolutions persona par persona, plateforme par plateforme. Plus vous l’utilisez, plus les recommandations sont précises.

« SIR-ma-do » comme sir + ma + do.

Oui. Ce sont des fautes d’orthographe courantes et toutes redirigent vers Surmado. Nous sommes sur www.surmado.com.

Surmado Sites s'adresse aux dirigeants de petites entreprises qui veulent que toute leur présence en ligne soit prise en charge, pas un nouveau projet de site web. Si vous dirigez une petite entreprise ou un commerce local et que vous avez simplement besoin que vos clients vous trouvent, comprennent ce que vous faites et vous contactent, Sites est fait pour vous. Vous n'avez pas à vous soucier de votre site, du SEO, de la visibilité IA, des traductions, de la sécurité ou de tout le travail technique en arrière-plan.

La plupart des reconstructions sont prêtes sous 24 heures. Notre processus IA et notre équipe reconstruisent le site, un humain vérifie chaque migration selon notre contrôle qualité en 42 points, et vous l’approuvez avant la mise en ligne. Nous prenons ce temps volontairement, pour que vous n’ayez jamais à vérifier le travail vous-même. Tous les sites ne sont pas éligibles : si le vôtre est particulièrement grand ou complexe, nous le cadrons d’abord avec vous.

Nous reconstruisons votre site gratuitement et vous envoyons un lien d’aperçu. Pro coûte $99/mois facturé annuellement ($150 par mois sans engagement) pour l’hébergement et le suivi technique continu, avec une langue supplémentaire, cinq Jobs de recherche et une surveillance hebdomadaire inclus. Pro+ ($199/mois facturé annuellement, $250 par mois sans engagement) ajoute un chatbot personnalisé qui répond aux questions et capture les prospects, jusqu’à cinq langues supplémentaires, des articles de blog hebdomadaires et dix Jobs. Si vous avez besoin d’un domaine, il est inclus aussi. Vous ne payez rien tant que vous n’avez pas approuvé la reconstruction et que votre domaine n’est pas transféré.

Nous conservons tout ce qui compte : photos, textes, coordonnées, couleurs de marque, polices, structure des pages, URL, redirections et métadonnées. Nous supprimons le code inutilisé, les extensions cassées, les injections de spam et les failles de sécurité. La reconstruction utilise votre vrai contenu, pas des modèles tout faits.

Décrivez votre entreprise et nous créons votre site à partir de zéro. Aucun site existant requis. Indiquez vos services, vos horaires et vos coordonnées. Notre agent IA transforme ces informations en structure de pages et en design. Si vous avez besoin d’un domaine, il est inclus.

Vous pouvez demander vos modifications en français courant. Dites à notre IA : « Assombrissez la section d’accueil », « Remplacez cette photo » ou « Ajoutez une FAQ sur le service le jour même ». Nous effectuons la modification et vous l’approuvez — aucun tableau de bord ni éditeur à apprendre.

Un constructeur de sites web vous donne des outils que vous devez encore faire fonctionner vous-même : un éditeur à apprendre et à entretenir. Surmado Sites fait le travail pour vous. Demandez des modifications à notre agent IA à tout moment, contactez de vraies personnes quand vous en avez besoin, et laissez-nous l’hébergement, la surveillance et le suivi technique.

Oui. Chaque Surmado Site est un site web complet et entièrement personnalisable, pas un modèle tout fait. Nous pouvons conserver l’apparence que vos clients reconnaissent déjà ou emmener le design vers quelque chose de nouveau, et vous pouvez demander n’importe quelle modification en français courant.

Votre domaine, vos contenus, vos images et vos textes vous appartiennent toujours. En cas d’annulation, nous vous remettons vos contenus et vos fichiers image, une carte complète des URL avec redirections, vos métadonnées et une liste de contrôle DNS pour que votre prochain prestataire puisse reprendre là où nous nous sommes arrêtés.

AI Visibility montre comment sept plateformes d’IA parlent de votre marque lorsque vos clients recherchent vos services, différemment selon qui demande, où il se trouve et quelle langue il parle. Inclus dans chaque forfait. En savoir plus sur AI Visibility · Glossaire

Non. Scout ne vend pas de placements IA et ne peut pas soumettre votre site aux plateformes d’IA. Personne ne le peut. Scout teste comment ces systèmes parlent déjà de vous et vous fournit un plan pour vous améliorer.

Le Ghost Influence mesure la fréquence à laquelle l’IA évoque vos compétences mais les attribue à un concurrent. C’est la visibilité que vous perdez sans le savoir. C’est l’une des métriques les plus exploitables du rapport.

L’IA ne donne pas la même réponse à tout le monde. Un propriétaire soucieux de son budget et un entrepreneur du bâtiment posant la même question obtiennent des résultats différents. Cela varie aussi selon la localisation et la langue. Scout teste en tant que vos vrais profils clients pour que vous voyiez ce qu’ils voient.

Les outils SEO optimisent votre site pour Google. Scout montre comment les plateformes d’IA parlent de vous, différemment selon qui demande, où il se trouve et quelle langue il parle. Mais les deux sont liés : l’IA reflète votre visibilité numérique. Scout montre le tableau complet.

Non. Scout interroge sept plateformes d’IA simultanément : ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Meta AI, Grok et DeepSeek. Chaque plateforme a des données d’entraînement et des biais différents. Un test sur une seule plateforme passe à côté de l’essentiel.

Scout effectue une vraie recherche : interrogation de sept plateformes en parallèle avec des prompts adaptés aux personas, analyse des réponses, génération de benchmarks concurrentiels et production de livrables prêts pour le client. Ce sont ~15 minutes de calcul, pas une file d’attente.

Oui. L’IA reflète votre visibilité numérique. Si votre site est cassé, confus ou inaccessible, l’IA le reflète directement. Site Audit et AI Visibility fonctionnent ensemble. C’est pourquoi Scout connecte les deux. Site Audit

Scout audite votre site en matière de vitesse, SEO, sécurité, accessibilité et données structurées, puis priorise ce qu’il faut corriger et pourquoi c’est important. Des actions prioritaires avec un contexte métier. Inclus dans chaque forfait. En savoir plus sur Site Audit

Non. Scout combine Google PageSpeed Insights, les données réelles du Chrome UX Report, les tests d’accessibilité Pa11y, les vérifications de compatibilité sur plus de 9 navigateurs et la validation des données structurées. Puis il synthétise le tout en actions prioritaires avec un contexte métier.

Oui. Chaque constat est accompagné de données sources et de la méthodologie. Le rapport inclut une annexe méthodologique complète. Quand un client demande d’où vient un chiffre, vous pouvez le lui montrer.

Un plan d’action prioritaire avec jusqu’à 10 corrections classées par impact et effort. Audit SEO technique, tests de performance avec des métriques réelles, conformité en accessibilité, revue de sécurité et compatibilité navigateurs. PDF, présentation et JSON structuré inclus.

Oui. Chaque Job inclut une sortie JSON structurée en plus du PDF et de la présentation. Utilisez-la pour créer des tableaux de bord personnalisés, alimenter vos propres outils ou intégrer via l’API.

Oui. L’API Jobs vous permet de déclencher des Jobs Site Audit par programmation et de recevoir les résultats via webhook. L’accès API est inclus dans chaque forfait. Voir la documentation de l'API.

Non. L’IA reflète votre visibilité numérique. Si votre site est cassé, confus ou inaccessible, l’IA le reflète directement. SEO et visibilité IA sont liés. C’est pourquoi Scout gère les deux. AI Visibility

Oui. Nous utilisons l’API Google PageSpeed Insights, qui rend le JavaScript comme le voient les vrais utilisateurs. Compatible avec React, Vue, Next.js ou tout framework moderne. Nous testons aussi la compatibilité sur Chrome, Firefox, Safari, Edge et les navigateurs intégrés des réseaux sociaux.

Strategy met sept plateformes d’IA dans une même pièce et les fait débattre de votre décision sous tous les angles : CMO, CFO, CTO, Produit, Risques, Croissance. Ensuite, Python exécute 1 000 simulations Monte Carlo sur les données financières. Vous obtenez un plan fondé sur des calculs, pas sur des intuitions. En savoir plus sur Strategy

ChatGPT donne l’avis d’une seule IA. Scout mobilise sept plateformes, chacune assignée à un rôle métier spécifique. Elles débattent de votre décision, remettent en cause les hypothèses et synthétisent une recommandation. Puis Python exécute 1 000 simulations Monte Carlo pour l’ensemble des données financières.

Nous fournissons une analyse stratégique pour vous aider à réfléchir à vos décisions. Vous restez responsable de tous les choix finaux et devriez consulter des professionnels qualifiés pour des questions financières, juridiques ou médicales spécifiques. C’est un outil de décision, pas un substitut au jugement humain.

~15 minutes. Scout effectue une vraie recherche : sept plateformes qui débattent, Python qui exécute les simulations, synthèse stratégique multi-perspectives. C’est du calcul réel, pas une file d’attente.

Encore mieux. Scout utilise vos chiffres comme données d’entrée pour les simulations Monte Carlo. Des données réelles en entrée, des projections réelles en sortie, avec des distributions de probabilité, pas des estimations ponctuelles.

Scout travaille avec ce que vous lui donnez. Même des chiffres approximatifs améliorent le résultat. Sans données financières précises, vous obtenez tout de même une synthèse stratégique, une analyse de risques et une feuille de route priorisée.

Strategy devient chirurgical. Scout lit les conclusions d’AI Visibility et les transforme en actions spécifiques : quelles questions FAQ ajouter, quel balisage schema implémenter, quelles plateformes prioriser. AI Visibility

Deux abonnements et une option de paiement à l’usage. Pro coûte $99/mois facturé annuellement ($150 par mois sans engagement) et inclut votre site web géré ainsi que cinq Jobs de recherche par mois. Pro+ coûte $199/mois facturé annuellement ($250 par mois sans engagement) et ajoute un chatbot personnalisé, jusqu’à cinq langues supplémentaires, des articles de blog hebdomadaires, un suivi des publicités et des visiteurs avec consentement aux cookies intégré et dix Jobs par mois. Un Job de recherche ponctuel coûte $50. Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.

Nous combinons le Machine Learning (ML) avec la programmation traditionnelle : une fois les calculs validés, nous transmettons les résultats à sept modèles d’IA différents. Chaque outil fait ce qu’il fait le mieux. Les modèles de langage ne touchent jamais aux calculs.

Les autres outils vous donnent un tableau de bord pour faire votre propre analyse. Scout vous livre un travail fini : rapports, présentations, contenu d’email, supports de prospection. ~15 minutes par Job, pas 15 heures passées devant un tableau de bord.

Oui. Chaque plan inclut des exports prêts pour le client (PDF et présentation), l’accès à Scout et l’API. Des rapports en marque blanche sont disponibles pour les agences. Aucuns frais cachés.

Les Jobs sont notre version des crédits. Scout travaille. Quand Scout réalise un ensemble complexe de travail pour vous, il utilise 1 Job. Scout demande toujours la permission avant d’utiliser un Job.

Les Jobs PAYG ($50) n’expirent jamais. Pro inclut 5 Jobs/mois et Pro+ en inclut 10. Les quotas mensuels se renouvellent à chaque cycle de facturation. Les membres peuvent acheter des Jobs supplémentaires à $25 à tout moment (valables 30 jours).

Oui. Passez de PAYG à Pro ou Pro+ à tout moment. Les Jobs PAYG déjà achetés n’expirent jamais et sont conservés.

Les membres Pro et Pro+ peuvent acheter des Jobs supplémentaires à $25 l’unité (valables 30 jours). hi@surmado.com.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Discover) via Stripe. Les Jobs PAYG sont des paiements uniques. Pro et Pro+ sont des abonnements, facturés annuellement ou au mois sans engagement.

Oui. Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur tous les forfaits, sans poser de questions. hi@surmado.com

Avec Surmado Sites, le paiement vient en dernier : nous reconstruisons votre site gratuitement, vous l’approuvez, et votre abonnement démarre quand votre domaine migre. Pour les Jobs de recherche, donnez votre site à Scout et répondez à quelques questions ; les rapports arrivent en 15 minutes environ. En savoir plus sur les premiers pas

Non. Scout effectue une recherche structurée sur sept plateformes d’IA simultanément, audite le site de votre client, puis génère une stratégie en utilisant sept plateformes d’IA qui se challengent mutuellement. ~15 minutes de vrai travail.

Oui. Vous fixez votre marge. Les Jobs sont à $50 l’unité, avec des tarifs dégressifs pour les agences. Contactez-nous.

Nous vendons l’abonnement Pro directement aux entreprises, et nous accompagnons les agences avec des rapports en marque blanche qui retirent toute mention de Surmado.

Ils peuvent acheter Pro à $99/mois facturé annuellement, mais sans les rapports en marque blanche, les supports de prospection ni les tarifs dégressifs. La couche agence apporte une vraie valeur.

Non. Scout fait de la recherche. Les agences font de la relation client, de la stratégie et de l’exécution. Nous avons intégré la marque blanche dans le produit dès le départ. Nous construisons la couche de recherche qui rend les agences plus compétitives.

Parce qu’il fait de la vraie recherche : interrogation de sept plateformes avec des prompts adaptés par persona, audit complet du site et génération de stratégie via des modèles d’IA en confrontation.

Rapports, présentations et emails partent sous votre nom. La marque blanche retire toute mention de Surmado. Votre client ne voit jamais notre nom, sauf si vous le souhaitez.

Aux agences de marketing digital, consultants SEO, agences RP et freelances qui gèrent plusieurs clients.

Non. SEMrush, Ahrefs et Moz montrent ce que Google voit. Scout montre ce que l’IA recommande. Couche différente, données différentes. La plupart des agences utilisent les deux.

Le SEO optimise pour les moteurs de recherche. Le GEO optimise pour les réponses de l’IA. Scout automatise les audits GEO sur sept plateformes d’IA en ~15 minutes. La plupart des agences font les deux. GEO · AEO

Non. Scout livre des rapports terminés et des recommandations en langage clair. Parlez de votre entreprise à Scout et il s’occupe de la recherche.

Oui. Essayez la démo interactive gratuitement. Aucune inscription requise. Chaque forfait inclut une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.

Des rapports PDF, des présentations et une liste priorisée de ce qu’il faut corriger. En langage clair.

Google Analytics montre qui a visité votre site. Scout montre comment les plateformes d’IA parlent de votre entreprise et si elles vous recommandent.

Parfait. Partagez le rapport avec cette personne. C’est un travail de recherche qu’elle devrait faire manuellement sinon. Scout pour les agences.

Quand quelqu’un demande une recommandation à ChatGPT ou Perplexity, l’IA mentionne-t-elle votre entreprise ? AI Visibility, c’est la fréquence et la précision avec lesquelles les plateformes d’IA parlent de vous.

Non. Surmado utilise Clerk pour l’authentification et Stripe pour les paiements. Votre mot de passe et les détails complets de votre carte ne sont jamais stockés sur les serveurs de Surmado.

Non. Surmado teste DeepSeek comme plateforme d’IA, mais toutes les requêtes sont routées via Together.ai sur des serveurs situés aux États-Unis. Vos données ne sont jamais envoyées à l’infrastructure exploitée par DeepSeek. Nous utilisons DeepSeek parce que c’est l’une des sept grandes plateformes d’IA auprès desquelles vos clients demandent des recommandations. Nous devons savoir ce qu’elle dit de vous.