マネージドなウェブサイトサービスを選ぶ過程で、必ずこの問いのどこかしらのバージョンが出てきます。もしウェブサイトを他社に任せたら、離れたくなったときに何が起きるのか。自分はサイトを所有しているのか、それとも誰かのソフトウェアへのログインを所有しているだけなのか。
これは正当な問いですが、ほとんどのベンダーはマーケティングで答え、本当の答えを返しません。私たちはむしろそのまま答えたいと思います。自社に都合の悪い部分も含めて。Surmadoはウェブサイトの背後にあるコードを保持しています。ここでは、それが具体的にどういう意味なのか、どういう意味ではないのか、そして小規模ビジネスがウェブサイトを任せる他の方法とどう比較されるのかを説明します。
所有権を地図化する
ウェブ上の所有権は、必ずしも一緒には動かない複数の層に分かれます。ビジネスを説明する文章や写真、ドメイン名、そしてサイトを動かすコードやソフトウェアです。それぞれの層が市場でどう扱われているかを見てみましょう。
| サイトの置き場所 | コードの所有者 | コンテンツの所有者 | 継続的な作業の担当者 |
|---|---|---|---|
| セルフホストWordPress | あなた | あなた | あなた（または雇った人） |
| WixまたはSquarespace | プラットフォーム | あなた | あなた |
| エージェンシーによる制作 | 契約次第 | 通常あなた、書面で確認を | 彼ら、リテイナー契約で |
| Surmado | Surmado | あなた | Surmado、あなたの承認のもとで |
この記事の残りは、この表が隠している部分についてです。所有権は一つの事実ではありません。複数の事実の集まりであり、実際に重要なのは、たいてい誰も尋ねようとしなかった部分です。
セルフホストWordPress：コードとそれに付随する仕事を所有する
WordPressはオープンソースです。WordPress.org自身のライセンスページによると、このソフトウェアはGPLの下で動作しており、自分のホスティングアカウントでセルフホストする場合、コードは疑いなくあなたのものです。解約時にそれを取り上げたり人質にしたりできるベンダーはいません。そもそも、その役割を担うベンダーがそこにいないからです。
その所有権には、付随する仕事もついてきます。テーマ、プラグイン、アップデート、セキュリティパッチ、ホスティングの判断はすべてあなた、またはあなたが雇った人の責任です。古くなったWordPressソフトウェアは、小規模ビジネスサイトへの攻撃のよくある侵入口の一つであり、その被害はフロントエンドからはしばしば見えません。私たちの顧客の一社、フォートワースの引越し会社では、誰も気づかないうちにWordPressのコードに32件のスパムバックリンクが埋め込まれていました。どのプラグインも警告しませんでした。ページ自体には何もおかしなところはありませんでした。
ここでの完全な所有権は本物です。それに付随するメンテナンスの積み残しも同様に本物です。
ウェブサイトビルダー：自分の言葉は所有するが、ソフトウェアは所有しない
WixとSquarespaceはその中間に位置します。あなたが作成したもの、つまりテキストや画像などのコンテンツはあなたのものです。Wix自身の利用規約には、ユーザーがユーザーコンテンツにおける知的財産権を所有すると明記されています。一方でWixはプラットフォームとそのソフトウェアの所有権を保持します。Squarespaceもそのサービス利用規約で同様の線引きをしています。あなたはコンテンツを保持し、テンプレートはSquarespaceのものであり続けます。
より重要になるのは、離れるときに何が起きるかです。Wixのヘルプセンターはこの点について明確です。Wixのサイトを他のホストで動かせる完全な形でエクスポートする組み込みの方法はありません。なぜならサイトが機能するにはWix自身のインフラに依存しているからです。Squarespaceはコンテンツをファイルとしてエクスポートできます。これはWordPressへの移行を考えているなら本当に便利ですが、デザインとテンプレートは一緒に移行できないと、自社のドキュメントでも確認されています。何かを決める前に、両社の現行の規約を自分で読んでください。ポリシーは変わりますし、リスクを負うのは私たちではなくあなたのビジネスです。
どちらの会社も宣伝しない層があります。それは、あなたがそこに留まっている間も、作業をするのは依然としてあなた自身だということです。アップデート、バックアップ、SEO、ページ構成、日々のちょっとした調整。それはすべてあなたのサイトであり、あなたの仕事です。まとめて一つのパッケージとして。
WixやSquarespaceへの不満がかつて「自分でこれをやりたくない」というものだったなら、より広い代替手段が実際どう比較されるかを読んでみる価値があります。ほとんどの「代替手段」は、結局のところ別のエディターを渡してくるだけだからです。
エージェンシー：署名の前に聞く、後ではなく
エージェンシーの所有権条件は極めて多様で、ここで報告できるような単一の業界標準はありません。それ自体が正直な答えです。あなた自身のホスティングとアカウント上に構築し、プロジェクト終了時に完全なアクセス権を引き渡すエージェンシーもあれば、自社のインフラ上ですべてを構築・ホスティングし、サイトの利用をライセンスとして提供し、離れる場合は基盤となるファイルを保持し続けるエージェンシーもあります。オーナーが自分の契約した内容を知るのは、関係が終わって鍵を求めたときになって初めて、というケースも珍しくありません。
だからといってエージェンシーが悪い選択肢だというわけではありません。カスタム戦略や複雑な構築は、エージェンシーの価格とペースに見合うだけの価値があることが頻繁にあります。ただ、所有権の問題は署名の後ではなく契約の会話の中で扱われるべきだということです。具体的に聞いてください。デザインファイルの所有者は誰か、CMSのセットアップの所有者は誰か、解約した場合に実際に受け取れるものは何か。その答えは書面で得てください。
Surmado：あなたはコンテンツを保持し、私たちはコードを保持する
同じ3つの問いへの、私たちなりの答えを紹介します。
あなたはコンテンツを保持します。ビジネス情報、ロゴや写真、ページ上の文章、レビュー、オファー、そのすべてが実際にも規約の上でも、あなたのものであり続けます。Surmadoはあなたのコンテンツやサイトにあるカスタマーフェイシングな文章の所有権を主張しません。
あなたはドメインを保持します。それは完全にあなたのものであり、書面で別途合意した場合を除きます。これは稀なケースです。
あなたはコンテンツを取り出すことができます。私たちの規約では、顧客である間はリクエストに応じて、そして解約後30日間は、コンテンツとサイトに公開されている文章を、利用可能で商業的に妥当な形式でエクスポートできるとしています。これは仮定の条項ではありません。実際のポリシーであり、今すぐ読みに行くことができます。
一緒に持って行けないのはコードです。テンプレート、生成されたHTML、CSS、JavaScript、スキーママークアップと構造化データ、すべてを動かし続ける自動化。これがSurmado Materialsであり、私たちのものであり続けます。
この最後の部分こそがこの記事全体の主題である取引なので、単なる宣言ではなく説明に値します。
なぜコードを保持するのか
コードを保持することはロックイン戦術ではありません。小規模ビジネスのオーナーにとって本当に重要な約束を守れる唯一の方法だからです。
もしあなたがコードを所有していたら、セキュリティパッチの適用は再びあなたの仕事になります。まさにWordPressのオーナーが背負う仕事であり、何かが壊れるまで先延ばしにされがちなものです。依存関係のアップデート、あらゆるライブラリとフレームワークの部品を最新に保つという地味な背景作業は、任意のものになり、任意になったセキュリティ作業はスキップされます。構造化データとスキーママークアップ、つまりAIプラットフォームがビジネスの実際の内容を理解する助けになる部分（AEO、Answer Engine Optimizationと呼ばれるものの一部）は、誰も見ていない瞬間から陳腐化していきます。アクセシビリティ対応は継続的な基準ではなく、一度きりの通過点になります。そしてバイリンガルサイトは、誰も永遠に手作業で翻訳を同期させ続けられないため、徐々に互いに一致しなくなる2つのサイトになっていきます。
コードを所有し、それを一元的に運用することこそが、私たちがそれらのことをすべての顧客にわたって継続的に最新に保つと保証できる理由です。ローンチ時に一度だけ約束して、あとは願うだけというやり方ではありません。あなたが購入しているのは、自分でメンテナンスするコードベースではありません。あなたが契約しているのは、メンテナンスされ続けるサイトであり、それを維持し続ける責任を負う会社です。それが実際の製品です。
メンバーシップにはホスティングとドメイン、メンテナンスとセキュリティアップデート、あらゆる変更に対する42項目の品質チェックを伴う人間によるサポート、そしてSurmadoのAI、あるいはより複雑な場合はその背後にいるチームによる変更が含まれます。あなたは平易な言葉でお願いし、承認すれば変更が公開されます。支払う前に再構築版を確認することもできます。Surmadoはまずサイトを再構築してプレビューを見せ、あなたは進めるかどうかを決めます。もし進めた結果、自分に合わないとわかった場合も、7日間の返金保証がそれをカバーします。
メンバーシップは年間請求で月額$99から、月払いの場合は$150です。Pro+は年間請求で月額$199で、カスタムチャットボット、最大5言語の追加、週次のブログ投稿が加わります。最新の正確な数字は、料金ページをご確認ください。価格は、この記事より長生きするようなブログ記事に埋もれさせるべき類の情報ではないからです。
私たちが合わないベンダーである可能性もあり、それでかまいません
もしあなたが本当に欲しいのがコードそのもの、つまり自分のリポジトリにあり、あなた自身や雇った開発者が直接開いて修正できるものであるなら、正直に言って私たちはあなたのベンダーではありません。これはごまかしではなく、率直な答えです。Surmadoはすべての顧客に対して一つのプラットフォームをうまく運用することを中心に構築されており、それこそが上述のメンテナンス保証をそもそも可能にしているものです。そしてそれこそが、コードが外に出ない理由でもあります。
コードそのものを所有することが優先事項なら、正直な道は2つあります。信頼できる開発者と組むセルフホストWordPressで、コードは初日からあなたのものです。あるいは、プロジェクト終了時に完成したファイルとデザインを契約上あなたに譲渡してくれるフリーランサーやエージェンシー（その譲渡は書面で。上記のエージェンシーの節を参照してください）。どちらも、その所有権と引き換えに、あなた自身の時間か、誰かの時間単価のどちらかを支払うことになります。それは本物のトレードオフであり、一部のビジネスにとっては正しい選択です。
それ以外の方にとって、実際の問いは「コードを誰が所有するか」ではありません。「その責任を自分が負いたいかどうか」です。正直な答えが「いいえ」なら、それこそがマネージドサービス、私たちを含めた選択肢の存在意義です。決める前に実務的な詳細をもっと知りたい方は、解約とエクスポートについて私たちのFAQでさらに詳しく扱っています。
結論
この記事に登場するどの選択肢も、料金ページを読み終えた先で見れば、所有権について正直です。WordPressはコードと、それに付随する仕事をあなたに与えます。ビルダーはあなたの言葉と、持ち出せないプラットフォームを与えます。エージェンシーはあなたが交渉した通りのものを与えます。だから交渉してください。Surmadoは、あなたのコンテンツ、あなたのドメイン、そして言葉をそのまま持って出て行ける道を与える代わりに、私たちがその下で動くエンジンを保持します。
それが取引です。私たちはそれが公正な取引だと考えていますが、それを判断すべきなのはあなたであり、私たちのマーケティングページではありません。
Surmado Sitesに何が含まれているかを確認するか、実際の規約を自分で読んで、私たちの言葉を鵜呑みにせずに判断してください。