Nunca pierdas una llamada
Disponible para clientes de Surmado Sites
Scout responde las llamadas que se te escapan, tiene una conversación real y te resume cada una.
¿Quieres escuchar a Scout? Llama a la línea de demostración: +1 (602) 584-0223
Scout contesta cuando tú no puedes
Una llamada perdida es un cliente perdido. El buzón de voz los espanta.
Scout tiene una conversación real en su lugar. Saluda a quien llama con tu voz, responde lo que puede desde tu sitio y captura el resto.
Tú le dices a Scout cómo saludar, qué preguntar y qué cuenta como urgente. Nunca inicias sesión. Le pides a Scout, y Scout atiende el teléfono.
Un resumen, no un buzón de voz
Scout no se limita a tomar un nombre y un número.
Después de cada llamada recibes un resumen: quién llamó, por qué, qué tan urgente es y por qué, el siguiente paso que Scout recomienda y un seguimiento ya redactado. Te llega a tu bandeja de entrada.
Si quien llama comparte algo sensible, como datos médicos o un número de tarjeta, Scout lo marca y lo deja fuera del registro.
Cómo funciona
Migra a Surmado Sites.
Scout aprende tu negocio.
Scout responde y te resume.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Surmado Sites para esto?
Sí. La recepcionista es una de las superficies que Scout mantiene como parte de operar tu sitio. No se vende por separado, y está disponible para clientes de Surmado Sites.
¿Es un robot leyendo un guion?
No. Scout tiene una conversación real, basada en tus servicios, horarios y precios. Responde lo que puede y captura el resto, con la voz de tu negocio.
¿Qué incluye el resumen que envía Scout?
Quién llamó y cómo contactarlo, por qué llamó, qué tan urgente es y por qué, el siguiente paso que Scout recomienda y un mensaje de seguimiento ya redactado. Te llega a tu bandeja de entrada después de la llamada.
¿Puedo cambiar la forma en que responde Scout?
Sí. Dile a Scout cómo saludar, qué capturar y qué cuenta como urgente. Scout usa tus horarios, servicios y zona de servicio, y responde a tu manera.
¿Qué pasa si quien llama comparte algo sensible?
Scout marca los datos sensibles, como información médica o un número de tarjeta, y los deja fuera del registro escrito sin dejar de avisarte que la llamada necesita atención.
¿Los datos de las llamadas son privados?
Las llamadas se manejan bajo la Política de Privacidad de Surmado. No se venden ni se usan para entrenar modelos de terceros.
Más preguntas
¿En qué se diferencia esto de un servicio de contestación o de una operadora automática?
Los servicios de contestación usan personas que leen un guion genérico y solo toman un mensaje, facturado por minuto. Las operadoras automáticas son menús que desvían a quien llama entre opciones. Scout tiene una conversación real basada en tu sitio, y luego te resume con la urgencia, el siguiente paso y un seguimiento redactado, con tu voz.
¿Qué pasa con las llamadas urgentes?
Scout lee la urgencia y la marca en el resumen, para que la emergencia salte por encima de la pregunta de rutina. Tú decides a quién devolver la llamada.
¿Responde en más de un idioma?
Scout responde en los idiomas que admite tu sitio, usando las mismas reglas de registro por idioma que rigen tus páginas traducidas.
¿Cómo alimenta la recepcionista al resto del sistema?
Las preguntas que hace quien llama se convierten en señal sobre la que Scout actúa. Una pregunta que tu sitio no responde se convierte en una nueva pregunta frecuente o publicación de blog; una solicitud que se repite se convierte en un arreglo del sitio. El teléfono alimenta al mismo Scout que escribe tu contenido y califica tus leads.
¿Cómo lo obtengo?
Está disponible para clientes de Surmado Sites. Scout lo configura como parte de operar tu sitio, así que no hay un registro aparte. Únete a la lista de espera de Surmado Sites para ponerte en la fila.
Una recepcionista que conoce
tu Surmado Site.
Disponible para clientes de Surmado Sites.