Non Perdere Mai una Chiamata
Disponibile per i clienti Surmado Sites
Scout risponde alle chiamate che perdi, fa una vera conversazione e ti riferisce ognuna di esse.
Vuoi sentire Scout? Chiama la linea demo: +1 (602) 584-0223
Scout Risponde Quando Non Puoi Tu
Una chiamata persa è un cliente perso. La segreteria li perde.
Scout fa invece una vera conversazione. Accoglie chi chiama con la tua voce, risponde a ciò che può dal tuo sito e raccoglie il resto.
Dici a Scout come accogliere, cosa chiedere e cosa conta come urgente. Non accedi mai. Chiedi a Scout, e Scout gestisce il telefono.
Un Resoconto, Non una Segreteria
Scout non si limita a prendere nome e numero.
Dopo ogni chiamata ricevi un resoconto: chi ha chiamato, perché, quanto è urgente e perché, il passo successivo che Scout consiglia e un messaggio di follow-up già redatto. Ti arriva nella casella di posta.
Se chi chiama condivide qualcosa di sensibile, come dettagli medici o il numero di una carta, Scout lo segnala e lo tiene fuori dal resoconto.
Come funziona
Passa a Surmado Sites.
Scout impara la tua attività.
Scout risponde e ti riferisce.
Domande frequenti
Mi serve Surmado Sites per questo?
Sì. Il centralino è una delle superfici che Scout mantiene come parte della gestione del tuo sito. Non viene venduto separatamente, ed è disponibile per i clienti Surmado Sites.
È un robot che legge uno script?
No. Scout fa una vera conversazione, ancorata ai tuoi servizi, orari e prezzi. Risponde a ciò che può e raccoglie il resto, con la voce della tua attività.
Cosa c'è nel resoconto che Scout invia?
Chi ha chiamato e come ricontattarlo, perché ha chiamato, quanto è urgente e perché, il passo successivo che Scout consiglia e un messaggio di follow-up già redatto. Ti arriva nella casella di posta dopo la chiamata.
Posso cambiare il modo in cui Scout risponde?
Sì. Indica a Scout come accogliere, cosa raccogliere e cosa conta come urgente. Scout usa i tuoi orari, servizi e area servita, e risponde a modo tuo.
Cosa succede se chi chiama condivide qualcosa di sensibile?
Scout segnala i dettagli sensibili, come informazioni mediche o il numero di una carta, e li tiene fuori dal resoconto scritto, pur facendoti sapere che la chiamata richiede attenzione.
I dati delle chiamate sono privati?
Le chiamate sono gestite secondo l'Informativa sulla privacy di Surmado. Non vengono vendute né usate per addestrare modelli di terze parti.
Altre domande
In cosa è diverso da un servizio di segreteria o da un risponditore automatico?
I servizi di segreteria usano persone che leggono uno script generico e si limitano a prendere un messaggio, fatturando al minuto. I risponditori automatici sono menu che smistano chi chiama tra le opzioni. Scout fa una vera conversazione ancorata al tuo sito, poi ti riferisce con l'urgenza, il passo successivo e un follow-up redatto, con la tua voce.
Cosa succede alle chiamate urgenti?
Scout valuta l'urgenza e la segnala nel resoconto, così l'emergenza emerge prima della domanda di routine. Decidi tu chi richiamare.
Risponde in più di una lingua?
Scout risponde nelle lingue supportate dal tuo sito, usando le stesse regole di registro per lingua che governano le tue pagine tradotte.
Come alimenta il centralino il resto del sistema?
Le domande di chi chiama diventano segnale su cui Scout agisce. Una domanda a cui il tuo sito non risponde diventa una nuova FAQ o un articolo del blog; una richiesta ripetuta diventa una correzione al sito. Il telefono alimenta lo stesso Scout che scrive i tuoi contenuti e qualifica i tuoi contatti.
Come lo ottengo?
È disponibile per i clienti Surmado Sites. Scout lo configura come parte della gestione del tuo sito, quindi non c'è un'iscrizione separata. Iscriviti alla lista Surmado Sites per metterti in fila.
Un centralino che conosce
il tuo Surmado Site.
Disponibile per i clienti Surmado Sites.