Quem tem o meu domínio

Você adiciona um registro onde os registros do seu domínio ficam guardados. Em geral, é a empresa onde você comprou o domínio e, às vezes, outra, se alguém mais o configurou. A consulta gratuita da Surmado consegue dizer o nome dessa empresa em poucos segundos. Se você precisa da empresa a quem pagou, o seu e-mail e a fatura do cartão costumam dizer em poucos minutos, e a consulta gratuita da ICANN mostra o resto.

Como descubro a empresa onde comprei o domínio?

Você só precisa do nome da empresa. O lugar para adicionar registros é em geral onde você comprou o domínio.

Faça isto

Tente na ordem. Pare quando tiver o nome de uma empresa.

Consulte o seu domínio. Digite-o na consulta de registros de domínio gratuita da Surmado. Quando ela reconhece a empresa que guarda os registros do seu domínio, diz o nome dela. Caso contrário, mostra os nomes dos servidores dessa empresa, e o final de cada nome costuma ser o site da empresa. É nessa empresa que você adiciona um registro. Pode não ser a empresa a quem você pagou pelo domínio. Se precisar dessa, continue.
Procure no seu e-mail. Procure pelo nome do seu domínio e depois por “renovação” e “domínio”. Recibos e avisos de renovação trazem o nome da empresa.
Olhe a fatura do cartão. Procure uma cobrança anual que mencione um domínio.
Consulte na ICANN. Vá a lookup.icann.org, digite o nome do seu domínio na caixa Lookup e clique em Lookup. A seção Registrar Information dos resultados mostra o nome da empresa que o registrou. Em geral, é a empresa de quem você comprou. Se você nunca pagou a essa empresa, provavelmente comprou o domínio por meio de um criador de sites ou de um designer que vende domínios por meio dela. A consulta mostra essa empresa, não a quem você pagou, então entre onde você pagou.
Pergunte a quem configurou o seu site ou o seu e-mail. Essa pessoa pode saber, ou pode ter o login.
Entre lá e procure DNS. Pode se chamar DNS, Registros DNS ou Gerenciar DNS. Depois vá a Adicione um registro ao seu domínio.

Se a empresa onde você comprou não é a que guarda a sua lista

E se a empresa onde comprei não guarda a minha lista de registros?

Às vezes a lista de registros fica com uma empresa diferente da que te vendeu o nome. As duas muitas vezes são a mesma empresa, mas nem sempre. Um web designer configurando o seu site é uma das formas de isso acontecer.

A consulta de registros de domínio da Surmado diz o nome da empresa que guarda a sua lista quando a reconhece e, caso contrário, mostra os nomes dos servidores dela. A consulta da ICANN também mostra esses nomes. Nos resultados, encontre a linha chamada Nameservers. Cada item se parece com ns1.example.com, e o nome dentro dele diz qual empresa guarda a sua lista. Se o nome não for de uma empresa que você conhece, digite essa parte (example.com) no navegador. Em geral, é o site dessa empresa. Se for uma empresa diferente da de quem você comprou, entre lá para adicionar o seu registro.

Se um designer, um desenvolvedor ou um ex-funcionário configurou o seu domínio

Um designer, um desenvolvedor ou alguém que saiu da sua empresa pode ter configurado o domínio na conta dele. Pergunte a essa pessoa primeiro. Ela pode adicionar o registro para você se você enviar as três coisas que a empresa te passou: tipo, nome e valor. Ou pode te dar o seu próprio acesso ao domínio. Não compartilhe senhas.

Se não conseguir falar com ela, entre em contato com a equipe de suporte da empresa que a consulta mostrou. Pergunte o que eles precisam para confirmar que o domínio é seu.

O que você ganha

O nome da empresa onde entrar e um caminho para as configurações de DNS dela. Se outra pessoa tem o login, você sabe a quem pedir.

Em seguida: Adicione um registro ao seu domínio

Fontes

Perguntas frequentes

Como descubro de quem comprei o meu domínio?

Procure no seu e-mail o nome do domínio ou a palavra renovação e olhe na fatura do cartão se há uma cobrança anual de domínio. Se não encontrar nada, consulte o seu domínio na página de consulta da ICANN. A seção Registrar Information mostra a empresa que o registrou, que em geral é a de quem você comprou.

A consulta mostra uma empresa a quem nunca paguei. Comprei o domínio lá?

Provavelmente não diretamente. Um criador de sites ou um designer pode te vender um domínio registrado por meio de outra empresa, e a consulta mostra essa outra empresa, não a quem você pagou. Você entra onde pagou. Se comprou o domínio dentro de um criador de sites, as configurações do seu domínio estão na sua conta lá.

A consulta da ICANN é grátis?

Sim. É um serviço público gratuito da ICANN, o órgão que supervisiona os nomes de domínio. Ela nem sempre mostra todos os detalhes, porque nem todos os dados de registro precisam aparecer em uma consulta.

A empresa que me vendeu o domínio também é a que guarda a minha lista de DNS?

Muitas vezes, mas nem sempre. A consulta gratuita de registros de domínio da Surmado diz o nome da empresa que guarda a sua lista quando a reconhece e, caso contrário, mostra os nomes dos servidores que a guardam. A consulta da ICANN mostra os mesmos nomes na linha Nameservers.

Outra pessoa configurou o meu domínio e eu não tenho o login. O que faço?

Peça a essa pessoa que adicione o registro para você ou que te dê o seu próprio acesso ao domínio. Não compartilhe senhas. Passe a ela as três coisas que a empresa te passou. Se não conseguir falar com ela, entre em contato com o suporte da empresa do domínio e pergunte o que eles precisam para confirmar que o domínio é seu.