Il mio record ha funzionato?

Premi il pulsante di controllo dell’azienda che ti ha chiesto di aggiungere il record. Se dice che il record non c’è, aspetta e premilo di nuovo. Se dopo un giorno o due dice ancora di no, rileggi la tua riga confrontandola con quello che ti hanno dato.

Quanto ci mette un nuovo record?

Spesso meno di un’ora. La maggior parte delle modifiche funziona entro un’ora e può richiedere fino a 48 ore per raggiungere tutti, e Google ammette fino a 72 ore per alcune. Parte dell’attesa dipende dal fatto che i computer tengono per un po’ una copia salvata della vecchia risposta (il TTL) prima di chiedere di nuovo.

Cosa fare

1. Premi il pulsante di controllo dell’azienda che te l’ha chiesto. La loro risposta è la più importante, perché sono loro che useranno il record.
2. Apri le impostazioni DNS del tuo dominio e trova la riga che hai aggiunto. Rileggila confrontandola con quello che ti hanno dato: il tipo, il nome e il valore.
3. Cerca gli errori più comuni nella sezione successiva.
4. Cerca il record da solo. Apri la verifica record DNS gratuita di Surmado e scrivi il tuo dominio e il tipo, il nome e il valore che ti hanno dato. Ti dice se il record è salvato, se il resto di internet riesce già a vederlo e quali degli errori più comuni qui sotto trova. Legge i record CNAME, TXT, A e MX (posta). Per qualsiasi altro tipo, apri lo strumento gratuito Dig di Google, scrivi l’indirizzo completo a cui si riferisce il record, come portal.yourbusiness.com, e premi il pulsante del suo tipo. Il valore che mostra deve corrispondere a quello che ti hanno dato.
5. Per un record SPF o DMARC, la verifica SPF e la verifica DMARC gratuite di Surmado leggono ciò che è pubblicato per il tuo dominio. Controllano quei due tipi di record e nient’altro.
6. Aspetta, poi controlla di nuovo. Vedi i tempi qui sopra.

Perché il mio record non ha funzionato?

Leggi la tua riga cercando ognuno di questi motivi.

• Il tuo dominio compare due volte nel nome. Se la riga dice portal.yourbusiness.com.yourbusiness.com, eliminala e aggiungila di nuovo come portal. La maggior parte dei fornitori di domini aggiunge il tuo dominio per te.
• Il valore ha un errore di battitura o è tagliato. Elimina la riga e incolla di nuovo il valore, per intero.
• L’hai aggiunto presso l’azienda sbagliata. L’azienda da cui hai comprato il dominio non tiene sempre il tuo elenco. Le due possono essere aziende diverse. Scrivi il tuo record nella verifica record DNS di Surmado: se non trova la riga, mostra dove sono tenuti i record del tuo dominio, con il nome dell’azienda quando la riconosce. Chi ha il mio dominio spiega il resto.
• Non è stato salvato. Alcune aziende hanno un secondo pulsante di salvataggio quando aggiungi più record insieme. Riapri il tuo elenco e controlla che la riga ci sia.
• L’azienda si aspetta il nome scritto in un altro modo. Se la tua riga sembra giusta e ancora non si trova, chiedi all’azienda che te l’ha dato cosa va esattamente nella casella Nome. Per un record TXT, la guida di Google suggerisce di provare lì il nome completo del tuo dominio.

Se il nome che ti hanno dato era già nel tuo elenco

E se il nome era già nel mio elenco?

Non eliminare la riga che c’era per prima. Se hai aggiunto una seconda riga che inizia con v=spf1, quello è il problema: un dominio può avere un solo record SPF. Elimina la riga che hai aggiunto, poi chiedi all’azienda che te l’ha dato cosa aggiungere alla riga che avevi già. Per tutto il resto, la sezione in Aggiungi un record dice quando andare avanti e quando chiedere.

Quando devo chiedere aiuto?

Se sono passati due giorni e la tua riga corrisponde a quello che ti hanno dato, chiedi all’azienda che ti ha chiesto di aggiungerla. Mandale uno screenshot del tuo elenco DNS. Se dice che la tua riga è giusta, chiedi all’assistenza del fornitore del tuo dominio. Puoi lasciare la riga dov’è mentre aspetti. Se vuoi toglierla, elimina la sola riga che hai aggiunto.

Cosa ottieni

Una risposta a “ha funzionato?”: sì, non ancora, oppure un errore che puoi vedere e correggere.

Poi: Aggiungi un record al tuo dominio